Модератор / Support-менеджер (CosmoFox)

Вакансия: Модератор / Support-менеджер (CosmoFox) О компании: CosmoFox — Web3-игра в Telegram, где игроки бурят планеты, собирают ресурсы и соревнуются за токены Zylo. Краткое описание вакансии: ищем ответственных модераторов, готовых поддерживать порядок в чатах и качественно работать с запросами игроков в условиях удаленной работы и гибкого графика. Обязанности: - Модерирование Telegram-чатов и Discord: удаление спама и провокаций, поддержание дружелюбной атмосферы; - Ответы на вопросы игроков в чате и через тикеты (Intercom); - Помощь новичкам разобраться в игре, механиках и аirdrops; - Фиксация багов и жалоб, передача их в команду; - Создание ощущения уютного сообщества, где всегда помогут. Требования: - Опыт модерации сообщества или работы в саппорте (желателен в крипто или геймдеве); - Грамотный русский и английский; - Знание Telegram-ботов для модерации (Combot, Mee6 и аналоги); - Умение сохранять спокойствие и вежливость под давлением; - Ответственность — доводить обращения до конца. Плюсы: - Опыт работы с Intercom (или аналогами: Zendesk, Freshdesk); - Понимание крипты, блокчейна и P2E; - Готовность работать по гибкому графику (вечер/ночь); - Участие в игровых или Web3-проектах. Условия: - Полностью удаленный формат и гибкий график; - Зарплата в долларах США (USDT).